I takt med att allt fler traktorer, teleskoplastare, gräsklippare och reservdelar anlände räckte inte det befintliga utrymmet till. Att hålla ordning och reda blev en allt större utmaning för varje dag som gick och kundservicens effektivitet var i fara. Graham Furse, Group Parts Manager, visste att något måste förändras. Utrymmet började snabbt ta slut och eftersom efterfrågan fortsatte att öka stod det klart att något måste förändras. En helt ny depå byggdes i ett utmärkt läge, nära livliga transportförbindelser. Men mer utrymme räckte inte, de behövde ett smartare sätt att lagra reservdelar, effektivisera arbetsflödet och i slutändan leverera en ännu bättre service till sina kunder.
Hitta rätt lösning
Graham och hans team var inte bara ute efter hyllor. De behövde en långsiktig lagringslösning som kunde utvecklas med deras verksamhet. Efter att ha använt Dexion produkter tidigare visste de att de kunde lita på deras hållbarhet och kvalitet. När det var dags för en uppgradering, samarbeta med Dexion igen var ett enkelt beslut.
Lösningen blev Hi280 hyllsystem med flera våningar, en kraftig förvaringslösning med hög kapacitet som är utformad för företag med stora lagervolymer och begränsat golvutrymme.
Istället för att ta mer markyta i anspråk gör Hi280 det möjligt för företag att bygga uppåt. På så sätt kunde Smallridge Bros utnyttja varje centimeter av sin depå maximalt och samtidigt förbättra tillgängligheten till sitt lager.
Lagerutrymmet för handelsdiskföretag som Smallridge Bros är ofta begränsat. Därför är det viktigt att maximera lagringskapaciteten och förbättra den operativa effektiviteten. Hi280-systemet åstadkom detta genom att erbjuda olika fackdjup, vilket ger flexibilitet för deras mångsidiga produktsortiment, vilket visar Dexions kapacitet och Smallridges anpassningsförmåga.
Varför valde de Hi280?
- Mer lagringskapacitet - Ett system med flera nivåer som kan lagra betydligt fler delar utan att ta större plats.
- Förbättrad organisation - Allt är prydligt ordnat och lätt att hitta, vilket minskar bortkastad tid på att leta efter delar.
- Snabbare kundservice - När det är lätt att hitta reservdelar går reparationerna snabbare, vilket gör kunderna nöjda.
Beslutet var fattat. Nu var det dags för omvandlingen.
"Tidigare var vår reservdelsavdelning rörig, vilket gjorde det svårt att hitta varor och vi hade ständiga problem med att göra plats för nya varor. Nu, med vår förvaringslösning, kan vi ägna tid åt att prata med och hjälpa våra uppskattade kunder samtidigt som vi arbetar med ett system där det finns plats för allt och utrymme för att växa i många år framöver."
- Graham Furse, reservdelschef för koncernen
Installationen: Mer än bara hyllställ
I oktober 2024 började installationsarbetet. Callum Hall, Dexion's Sales / Installation Manager, ledde projektet och säkerställde att hyllsystemet installerades effektivt och skräddarsyddes perfekt efter Smallridges behov.
Det nya systemet med flera nivåer utformades för att:
- Effektivisera arbetsflödet, vilket gör det lättare för personalen att röra sig effektivt genom depån.
- Förbättra lagerhanteringen och minska antalet felplacerade eller borttappade delar.
- Förbättra serviceverksamheten med en särskild reservdelsdisk för snabbare kundinteraktioner.
Med sin nyorganiserade arbetsyta kunde teamet nu serva ett bredare utbud av maskiner och ge kunderna bättre support än någonsin tidigare.
Inverkan: En spelförändring för Smallridge
När det nya förvaringssystemet väl var på plats var resultaten omedelbara...
Hi280 i en flervåningsapplikation med mezzaninvåning
Mer utrymme, mer inventarier
Det nya lagringssystemet gjorde det möjligt för Smallridge Brothers att lagerhålla ett bredare sortiment av delar, vilket minskade förseningarna och eliminerade restorder. Ingen mer väntan. Inget mer "vi måste beställa in den". Bara snabb och pålitlig service.
Snabbare och mer effektiv service
För jordbrukare är driftstopp inte bara en olägenhet. Det är kostsamt. Med Hi280-systemet kan Smallridges personal nu snabbt hitta och hämta reservdelar, vilket drastiskt minskar den tid som kunderna är utan sin viktiga utrustning.
Ett rent och organiserat arbetsutrymme
I deras gamla depåer staplades delar varhelst de fick plats. Depån kändes rörig och kaotisk. Nu har allt en bestämd plats. Lagret är snyggt, strukturerat och lätt att navigera i, vilket är en enorm förbättring för både effektiviteten och arbetsmoralen.
Gladare medarbetare
Ett bättre system gynnar inte bara kunderna. Det gör också livet enklare för de anställda.
- Inga fler frustrerande sökningar efter saknade delar.
- Inget mer slöseri med tid på att sortera bland röriga hyllor.
En bättre kundupplevelse
I slutändan handlar allt Smallridge Bros gör om att stödja sina kunder och den lokala ekonomin. Med ett optimerat förvaringssystem, en särskild reservdelsdisk och ett förbättrat serviceområde kan de nu:
- Erbjud snabbare reparationer och minimera maskinernas stilleståndstid.
- Håll ett större lager för att möta efterfrågan.
Ge en bättre total kundupplevelse som får lantbrukarna att komma tillbaka.
Blickar framåt
För Smallridge Bros handlar den här investeringen inte bara om hyllor. Det handlar om att stödja deras framtida tillväxt. Med ett smartare förvaringssystem på plats är de bättre rustade att betjäna lantbrukarna under många år framöver. Rätt förvaringslösning förändrar inte bara ett lager. Den förändrar ett helt företag. Smallridge Bros är ett bevis på det.